Zone Alarm recenzija: Rezime eksperta
Check Pointova Zone Alarm porodica antivirusnih rešenja ide korak dalje kada se radi o sajber zaštiti, čime je stekla poverenje više od 100 miliona korisnika širom sveta. No, ide li efikasnost Zona Alarm proizvoda u korak sa marketinškim naporima kompanije?
Stavio sam Extreme Security i Pro Antivirus and Firewall pakete na test i prošao kroz sve faze i aspekte njihovog rada kako bih proverio jesu li zaista sposobni pružiti korisnicima zaštitu od „svih vrsti sajber napada” i opravdati sjajnu reputaciju koju su stekli veoma pohvalnim recenzijama korisnika. Otkrio sam da zaista jesu.
Sigurnost
Extreme Security vam zaista nudi neke impresivne funkcije koje će vam omogućiti da budete spokojni, jer one čine sve što je u njihovoj moći kako bi vaš računar radio besprekorno.
Najpre, Extreme Security vam nudi zaštitu od svih zero-day napada – novih bezbednosnih računarskih pretnji koje ciljaju ranjivosti vašeg sistema koje još uvek nisu formalno dokumentovane. To mu omogućava cloud baza podataka virusnih potpisa koju sistem proverava u realnom vremenu. Kada koristite antivirus koji uspeva ostati čak i korak ispred softverskih kompanija, znate da ste napravili pravi izbor.
Sandboxing osigurava uklanjanje virusa
Extreme Security takođe sadrži lepo virtuelno okruženje za izolaciju i proveru sumnjivog softvera (sandboxing) koji omogućava korisnicima da šalju priloge e-pošte virtuelnom uređaju unutar svog računara gde se mogu sigurno karantirati. Nakon karantiranja, fajlovi se upoređuju sa cloud virusnim definicijama kako bi se osiguralo da ne sadrže zlonameran kod. Ova „emulacija pretnji” sledi nakon strogog četvorofaznog postupka. Svaki kod za koji se u toku sandbox analize utvrdi da je zlonameran se odmah otpremljuje na Zone Alarm mrežu kako bi i drugi korisnici bili zaštićeni. I to dobro funkcioniše: uspešno sam testirao sandbox okruženje na primeru simuliranog delića zlonamernog softvera, a koji je program uspešno izolovao, skenirao i identifikovao. Sve što sam nakon toga morao da uradim je da kliknem na dugme kako bih ga izbrisao iz operativnog sistema i uživao u saznanju da sam možda na taj način takođe zaštitio bezbroj drugih korisnika.
Oba proizvoda uključuju Zone Alarmovu čuvenu antivirusnu zaštitu, naprednu zaštitu koju korisnici dobijaju u realnom vremenu, a kojom se Zone Alarm izuzetno ponosi. Zone Alarm štiti svoje korisnike od celog poznatog sprektra sajber pretnji, uključujući viruse, zlonamerni softver, trojance, crve i botove – da ne govorim o zero-day napadima.
Skeniranje na nivou jezgra operativnog sistema za dubinsku zaštitu
Takođe je važno napomenuti da Zone Alarm antivirusni programi funkcionišu na nivou jezgra operativnog sistema, što je u suštini njihov osnovni element. Zone Alarm vam nudi još neke pogodnosti, poput veoma prilagodljivih modova skeniranja i liste virusnih potpisa koja se ažurira daleko brže nego liste mnogih tržišnih konkurenata.
Korišćenje bilo kog proizvoda ove kompanije, ulilo bi mi poverenje da imam prvoklasnu zaštitu bez obzira na to koje pretnje bi potencijalno mogle napasti moje Windows uređaje.
Ono što se naročito ističe kod Zone Alarm porodične zaštite (osim širokog spektra pretnji od koji vas štiti, naravno) jeste činjenica da se njegove virusne definicije ažuriraju u realnom vremenu iz cloud baze podataka. Zahvaljujući tome, kao i zalaganju Zone Alarm tima, korisnici mogu biti potpuno sigurni da su uvek zaštićeni čak i od najnovijih pokušaja koje hakeri planiraju kako bi upali u sisteme korisnika.
Vrhunski zaštitni zid – od njegovog izumitelja!
Extreme Security takođe dolazi uz napredni zaštitni zid koji uključuje kompanijinu OSFirewall tehnologiju, a koja posebnu pažnju obraća na programe koji pokušavaju pomoću neobičnih trikova zaobići tradicionalni zaštitni zid i njegove zaštitne metode. To uključuje SCM i COM napade, kao i pokušaje pristupa bazama neobrađenih podataka. To je takođe dvosmeran zaštitni zid koji nadzire odlazni saobraćaj od lokalne do javne mreže. Ugrađene kontrole za obustavljanje procesa mogu onemogućiti programe koji pokušavaju izneti podatke iz vaše mreže pre no što ih uopšte prikupe.
Zaštitni zid vam takođe pruža zaštitu tokom početnih faza podizanja sistema, kada većina bezbednosnih sistema i programa još nije ni počela da radi, kao i opciju kontrole programa koja radi isto za pojedinačne programe. Zaista, Zone Alarm je uložio znatan napor kako bi izgradio lavirintni sistem bezbednosnih mera koje će predstavljati ozbiljan izazov za bilo kog hakera.
Kao da to nije bilo dovoljno, Zone Alarm zaštitni zid takođe sadrži i alat za automatsku zaštitu bežične mreže (Automatic Wireless Network Security) koji inteligentno analizira vašu bežičnu mrežu kako bi odredio i primenio najprikladniji način funkcionisanja zaštitnog zida. Za korisnike koji se brinu za svoju sigurnost (poput vašeg autora!), a koji često koriste i javne i one nešto sigurnije mreže, ne morati da svako malo ažurirate postavke zaštitnog zida je mogućnost (digitalnog) zlata vredna. Pa opet, činjenica da Check Point nudi verovatno najbolji zaštitni zid na tržištu stvarno ne bi trebalo da ikome predstavlja neko ogromno iznenađenje. Kompaniji se pripisuje invencija prvog Stateful sistema zaštitnog zidanog 1994. godine.
Uzimajući u obzir uspešnost otkrivanja pretnji u realnom vremenu, neprobojni zaštitni zid i ogromni spektar pretnji od kojih štiti svoje korisnike, ne bih uopšte oklevao da poverim svoju bezbednost bilo kom Zone Alarm programu.
Funkcije
Oba Zone Alarm proizvoda koja sam isprobao uključuju širok asortiman dodatnih funkcija koje ih pozicioniraju daleko ispred konkurencije na veoma konkurentnom tržištu vrhunske antivirusne zaštite.
Evo nekih od onih koje su me osobito impresionirale:
Ekstenzije za Chrome pretraživač za zaštitu od mrežne krađe identiteta
Zone Alarm vam nudi ekstenziju za zaštitu od mrežne krađe identiteta za Google Chrome pretraživač koje dodaje još jedan značajan sloj zaštite korisnika (i sadržana je i u Pro Antivirus + Firewall i u Extreme Security paketu).
Budimo realni: retko ko od nas ima mogućnost da ne koristi desktop programe e-pošte. E-pošta i onlajn bankarstvo su samo dva od mnoštva područja u kojima hakeri čekaju u redu da se dokopaju nezaštićenih podataka korisnika. Dodavanje zaštite od mrežne krađe identiteta vašem veb pretraživaču vredan je deo oba proizvodna paketa.
Proširenje za Chrome pretraživač zasniva se na kompanijinom alatu za poboljšanu zaštitu pretraživača (Enhanced Browser Protection) koji skenira URL-ove kako bi sprečio korisnike da pristupaju veb-stranicama za koje se zna da nose bezbednosne pretnje. Kada vaš internetski bezbednosni sistem najpre proverava URL-ove na pretnje pre negoo što se učitaju, a potom ispituje da li njihov sadržaj pokušava da ukrade vaše podatke, znate da koristite veoma glomaznu zaštitu.
Keylogger
Extreme Security uključuje i anti-kiloger (eng. anti-keylogger) opciju koja otkriva i sprečava kilogere od rada na računarima korisnika. kilogeri su programi koji beleže šta kucate kako bi otkrili korisnička imena i lozinke koje dalje mogu preneti kradljivcima identiteta. Dodavanje zaštite od kilogera već izvrsnom antivirusnom paketu umnogome ograničava načine na koje hakeri mogu ugroziti vaš sistem, ili još gore – ukrasti vaš identitet.
Onlajn sigurnosna kopija
Zone Alarm velikodušno nudi korisnicima 5 GB prostora za otpremanje podataka u kojem korisnici mogu držati svoje najvažnije sistemske podatke. Izrada sigurnosnih kopija ličnih podataka postala je nužna za svakog korisnika koji se nada da će upravljati istinski sigurnim i pouzdanim računarom. Nažalost, premalo provajdera antivirusnih usluga to nudi u okviru svojih onlajn bezbednosnih i antivirusnih paketa, tako da sam bio više nego zadovoljan videti da se Zone Alarm izdvaja po tom pitanju i da kompanijin asortiman uključuje i ovu uslugu. Online Backup alat vam omogućava pravljenje rezervnih verzija fajlova, kontinuiranu podršku pri upravljanju sigurnosnim kopijama fajlova i mogućnost mapiranja particija hard diska. Može se reći da je ovo zaista celovito rešenje i impresivan dodatak proizvodu.
Pronađi moj laptop
Extreme Security paket uključuje Zone Alarmov prikladno nazvan „Pronađi moj laptop” alat koji vlasnicima laptopova umnogome povećava šanse za pronalaženje i zaključavanje njihovog ukradenog laptopa. Da li ste čuli priču o kompaniji koju je nestanak laptopa koštao više od 2 miliona dolara? Gubitak laptopa može izazvati ogromnu finansijsku štetu – kako za kompanije, tako i za fizička lica. Zone Alarm alat za povratak laptopa može vas obavestiti nakon tri neuspela pokušaja prijave na vaš laptop, daljinski ga zaključati i povratiti fajlove, i, naravno, prikazati vam lokaciju uređaja na mapi. Testirao sam ovaj alat na svom laptopu sa instaliranim Windows 10 operativnim ssistemom i ne mogu dovoljno pohvaliti koliko dobro ovaj alat funkcioniše u praksi.
DefenseNet™
Zone Alarm nije jedina kompanija koja u realnom vremenu održava mrežu virusnih definicija koja prikuplja i deli informacije o virusima koji su napali druge korisnike, ali nas ona ipak podseća šta zapravo znači fraza „u realnom vremenu”! DefenseNet™ radi u savršenom skladu sa sposobnošću programa da u realnom vremenu pribavi virusne definicije iz cloud-a kako bi osigurao korisnicima najnovija saznanja vezana za zaštitu sistema od trenutka njegovog podizanja, pa sve do trenutka isključivanja.
Lakoća korišćenja
Jednostavnost korišćenja, naravno, je nešto što jednostavno mora posedovati svaki antivirusni ili alati za internet zaštitu. Zone Alarm je očigledno uložio ogroman trud kako bi u okviru svojih proizvoda korisnicima ponudio što je više moguće korisnih alata i opcija, te me ne bi iznenadilo da vidim da njihovi proizvodi poseduju veoma složen interfejs koji bi bio komplikovan za korišćenje. Srećom, to nije slučaj.
Za PRO Antivirus + Firewall proizvod kompanija je pametno i na jasan način razdvojila funkcije u tri glavna područja:
- antivirus i zaštitni zid
- internet i privatnost – obuhvata anti-kiloger i stranice za prilagođavanje kontrole privatnosti
- mobilnost i podaci – uključuje „Pronađi moj laptop”, opciju onlajn sigurnosne kopije i zaštitu identiteta
Glavna nadzorna ploča takođe pruža korisnicima sve što im je potrebno za brz pregled virusnih definicija i stanja naloga i skeniranja. Što se tiče pretraživača, alat za zaštitu od mrežne krađe identiteta ne prouzrokuje uobičajenu lavinu iskačućih notifikacija i upozorenja o pretnjama. Umesto toga, kada otkrije sumnjivu stranicu, preusmerava korisnike sa sumnjive stranice na stranicu sa upozorenjem i prikazuje referentni kod za one korisnike koji žele da dublje istraže zašto je stranica blokirana. Generalno smatram da je Zone Alarm obavio odličan posao u organizovanju moćnih alata svojih proizvoda na način da korisnicima uopšte ne deluju prekomplikovano.
Podrška
Zone Alarm je svakako na vrhu zadatka kada su u pitanju sadržaj njihovih proizvoda i korisnički interfejs, ali da li je i njihova korisnička podrška jednako kvalitetna?
Matična kompanija proizvoda, Check Point, uložila je dosta sredstava u uspostavljanje centra za podršku koji bi pokrivao većinu korisničkih problema.
Moja prva stanica bio je test live chat podrške. Pitao sam „Cid C” hoću li morati da uključim „usluge lokacije” na svom laptopu kako bi funkcija „pronalaženje laptopa” funkcionisala.
Uprkos namernom mešanju računarske i Android terminologije i izmeni naziva funkcije (čiji je pravi naziv „Pronađi moj laptop”), Cid mi je odgovarao u roku od nekoliko sekundi, objašnjavajući da ova funkcija funkcioniše sve dok računar ima tri aktivna Wi-Fi mesta, i nudio dodatnu pomoć, ako mi je potrebna. Zasad sve ide po planu!
Ako live chat nije način komunikacije koji preferirate, kompanija takođe održava i sistem elektronskih obrazaca (ja sam dobio odgovor na obrazac koji sam poslao u roku od samo 30 minuta!), kao i aktivnu korisničku zajednicu. Tu su i korisni onlajn tutorijali, a kompanija nudi i besplatnu telefonsku liniju za podršku pri plaćanju, iako je „Cid C” preporučio rešavanje tehničkih problema putem live chat-a, a ne telefona (ovo ima smisla – telefonski broj verovatno namerno nedostaje sa početne stranice podrške). Ovo je jedino područje na kom osećam da se kompanija može poboljšati. Kada se radi o rešavanju napornih problema vezanih za instalaciju, uvek više volim komunicirati putem telefona, ako je to ikako moguće.
Cene
Zone Alarm nudi i dva besplatna proizvoda (antivirus i zaštitni zid) pored svojih plaćenih paketa, koji uključuju Zone Alarm Extreme Security i ZoneAlarm Pro Antivirus and Firewall.
Extreme Security je skuplji od dva proizvoda, ali uključuje neke vrlo impresivne funkcije koje, po mom mišljenju, više nego opravdavaju razliku u ceni (uključujući alat za zaštitu od kilogera, kao i virtuelizovani sistem simulacije pretnji koji predstavlja najbolji način izbegavanja zero-day napada). Ako ne iz bilo kog drugog razloga, onda barem zbog izuzetno bezbednog načina na koji sandbox funkcija osiguravanja da prilozi e-pošte ne sadrže neželjene viruse i zlonameran softver bez obzira na to gde ih primate, preporučujem vam da izdvojite i tu razliku u ceni.
Pro Antivirus and Firewall paket je dostupan u okviru pretplata na jednu i na dve godine (uz mogućnost zaštite jednog ili 5 računara), dok Extreme Security paket možete pribaviti i na period od 3 mjeseca. Oba proizvoda dostupna su za 30-dnevni probni period, a kompanija osim PayPala prihvata i najčešće korišćene kreditne kartice.
I što je najvažnije: predstavljaju li ovi proizvodi dobru vrednost za uloženi novac? Po mom mišljenju, odgovor je nesumnjivo da. Kada uzmete u obzir neke od dodatnih funkcija koje oba paketa nude (kao što je alat za onlajn sigurnosno kopiranje), gledate na znatnu uštedu troškova u poređenju sa onim koliko bi vas koštalo da ukombinujete sve antivirusne i alate za internet zaštitu različitih provajdera, a koji su sadržani u ova dva paketa.
