Detaljna recenzija stručnjaka
Nortonova kolekcija alata za uklanjanje virusa postala je tako poznata da, za mnoge, kompanija praktično predstavlja sinonim za antivirusni softver. Za ovaj pregled, odlučio sam da stavim tri Norton Security proizvoda (Standard, Deluxe, i Premium) na upredni test kako bih procenio koliko su se alati poboljšali od poslednjeg puta kada sam ih koristio.
Iako su sva tri alata vrlo moćna, preporučujem vam Norton Security Premium zbog njegove kombinacije internet bezbednosti i cloud alata za pravljenje rezervnih kopija koja vam omogućava da zaštitite do 10 računara, Mekova, pametnih telefona ili tableta od bilo kakvih pretnji po njihovu bezbednost.
Sigurnost
Norton je jedan od lidera na tržištu kada se radi o održavanju aktivne i opširne baze podataka o kibernetičkim pretnjama za testiranje potencijalno opasnih fajlova, a rešenja za računarsku bezbednost proizvodi više od trideset godina. Neke od najfinijih funkcija savremenih verzija kompanijinih alata uključuju sljedeće:
Proaktivna zaštita ranjivosti (PEP)
Nortonov PEP frejmvork osmišljen je za zaštitu Windows računara od „zero-day” napada. Ovi napadi usmereni su na ranjivosti programa Windows operativnog sistema, kao i na sam sistem, za koje još uvek nisu instalirani najnoviji pečevi, što ih čini pogodnim tlom za hakere.
S obzirom na to da stručnjacima može biti potrebno i do pet dana da izbace novi peč koji bi rešio određene zero-day napade, ne mogu dovoljno naglasiti koliko je ključno održavati sistem sposobnim da uvek ostane jedan korak ispred napadača. Posebno mi se dopada što PEP počinje da pruža zaštitu u samom trenutku preuzimanja ranjivog softvera (a ne nakon identifikovanja uspešnog napada u okviru cloud sistema). To direktno pozicionira PEP ispred mnogih konkurenata koje sam testirao.
SONAR zaštita
Dodatak na Nortonovu opsežnu zaštitu od „zero-day” napada predstavlja SONAR tehnologija.
SONAR drži oči uprte u programe koji su aktivni u vašem sistemu i identifikuje znakove koji bi ukazali na to da se radi o zlonamernim programima – i ovoga puta pre no što su virusne definicije uopšte formalno kreirane kako bi kategorizovale prestupni program kao virus.
Posebno cenim činjenicu da će program automatski prikazati sistemsko obaveštenje ukoliko je bio onemogućen određeno vreme. Slučajno onemogućavanje neophodnih zaštitnih mera jednostavan je način da ne iskoristite ugrađenu zaštitu vašeg softvera i drago mi je što vidim da Norton pomaže svojim korisnicima da maksimalno iskoriste svoj alat.
Symantec Norton garancija uklanjanja virusa
Kada se radi o antivirusnom softveru, proizvođači se nimalo ne ustručavaju od hvaljenja sposobnosti svojih proizvoda. Zato je naročito osvežavajuće videti kompaniju koja je spremna stati iza svojih reči.
Norton uključuje garanciju uklanjanja virusa na svim nivoima svog Norton Security proizvoda. Kao što možete zaključiti iz naziva, kompanija će vam ponuditi potpuni povraćaj sredstava, bez postavljanja ikakvih pitanja, ukoliko vaš sistem bude bio izložen virusu tokom korištenja Nortona. Ali obratite pažnju na fusnote: da biste ispunili uslove za povraćaj, morate nabaviti, obnoviti ili nadograditi svoj Norton proizvod direktno od Symantec-a, a ne nekog trećeg lica.
Ovo je garancija koju mogu oberučke prihvatiti: Norton osigurava i vaš računar i vaš novčanik!
Pametni dvosmerni vatrozid
Norton Security uključuje nečujni dvosmerni zaštitni zid. Otkrio sam da ovaj zaštitni zid funkcioniše izuzetno dobro, a važno je napomenuti i da zaštitni zid sprečava, kako dolazni, tako i neovlašćeni odlazni saobraćaj sa vaše lokalne mreže – a Norton radi odličan posao pri zaštiti od oba. Osim bezopasnog saobraćaja koji generišete surfovanjem weba, podaci koji odlaze iz vaše mreže mogu predstavljati i saobraćaj koji je generisao zlonamerni softver i rutkiti ugnježđeni u vaš računar, a koji šalju potencijalno blamirajuće i neželjene poruke vašim kontaktima. Ako ste ikada doživeli ponižavajuće iskustvo slanja neželjene e-pošte sa sadržajem koji promoviše nepristojne proizvode hiljadama profesionalnih kontakata, znaćete da sprečavanje ovakve situacije mora biti prioritet.
Funkcije
Kada se radi o bezbednosti na internetu i bezbednosnim kopijama, Norton se ni tu nimalo ne šali:
Zaštita preuzimanja zasnovana na modelu nabave iz mnoštva uz Insight
Korisnici širom sveta uzdaju se u Norton da zaštiti njihove uređaje. Kompanija je razvila tehnologiju pod nazivom „Insight” koja koristi kolektivno iskustvo miliona korisnika kako bi zaštitila ostale članove mreže.
Imajući saznanja o tome za koje se fajlove već zna da su bezopasni, Norton može ubrzati postupak skeniranja jednostavnom analizom fajlova koje sistem smatra sumnjivim.
Veoma mi se dopada način na koji je Norton odlučio primeniti kraudsorsing na proces identifikacije virusa, a Insight zaštita preuzimanja i funkcije skeniranja fajlova samo su jedan od načina na koji taj koncept primjenjuje.
Budite uvek u toku s vremenom uz Automatic LiveUpdate
Ažuriranje antivirusnih programa, ili bilo kog softvera, kad smo već kod toga, može biti naporan posao koji mnogi od nas brzo zanemare.
Norton Security sadrži Automatic LiveUpdate, alat koji se stara o tome da korisnici u svakom trenutku koriste najnoviju verziju programa. Norton je mudro odlučio da omogući tu opciju prema podrazumevanim postavkama svojih proizvoda.
Koristio sam svoj računar u trenutku kada je otpočeo proces automatskog ažuriranja i bio sam impresioniran koliko je glatko sve prošlo. Nakon nečujnog preuzimanja i primene novih virusnih definicija, program je čak i izbrisao stare fajlove duirektno iz svog foldera privremenih fajlova.
Držite decu podalje od neprikladnog sadržaja uz Norton Family
Norton Security Premium paket takođe uključuje pretplatu na Norton Family, kompanijin nagrađivani softver za roditeljski nadzor.
Iako tržište softvera za roditeljski nadzor uključuje nekoliko kompanija koje su se specijalizovale isključivo za proizvodnju upravo takvog softvera, Nortonov alat smatra se za jedan od najboljih na tržištu.
Osim što uključuje alate za filtriranje koji sprečavaju članove porodice da pristupaju određenim kategorijama veb-stranica ili onim koje su dodate na listu zabranjenih stranica, administratori takođe mogu ograničiti vreme koje korisnici provode na internetu i postaviti rasporede prema kojim će im biti dopušteno da surfuju.
Roditelji takođe mogu omogućiti obaveštenja putem e-pošte koje će ih upozoriti kada njihova deca pokušaju da pristupe zabranjenoj veb-stranici, kao i funkcije nadzora društvenih mreža kako bi osigurali da njihova deca ne troše prekomerno vreme na društvenim mrežama poput Facebook-a. Mislim da je uvrštavanje alata za roditeljski nadzor u paket za računarsku bezbednost briljantna ideja: ne samo što korisnici mogu biti sigurni da su njihovi računari zaštićeni od onlajn pretnji, oni takođe mogu osigurati da deca u njihovom okruženju nisu izložena neprikladnom veb sadržaju.
Norton Automatic Backup
Norton Security takođe uključuje alat za automatsko kreiranje rezervnih kopija koji će automatski kopirati fajlove u siguran, šifrirani cloud sistem za skladištenje podataka kada je računar u stanju mirovanja.
Iako će program automatski prepoznati neke fajlove koje treba prekopirati na osnovu prepoznavanja šablona, korisnici takođe mogu sami da odaberu fajlove i foldere koje žele da kopiraju. Našao sam ovu funkciju veoma korisnom.
Cloud skladište za čuvanje rezervnih kopija ograničeno je na 25 GB. Iako to možda neće biti dovoljno za skladištenje velike kolekcije HD filmova, više je nego dovoljno za čuvanje najvažnijih dokumenatai važnih delova vašeg sistema.
Iako sam ostao pri stavu da je, ukoliko posedujete veoma bitne podatke koje ne možete priuštiti da izgubite, namenski alat za izradu rezervnih kopija i dalje vaš najbolji izbor, svakako treba pohvaliti uključivanje dobro osmišljenog i prilagodljivog „backup” alata u Norton Security.
Blokirajte bezvrednu poštu uz „Spam Blocking” funkciju
Već sam spomenuo da Norton dvosmerni zaštitni zid sprečava rutkite i druge ugrađene viruse da šalju neželjenu poštu sa vašeg sistema.
Norton pokriva i drugu stranu medalje.
Njegov alat za blokiranje neželjene pošte automatski će otkriti i označiti dolazne neželjene poruke upućene klijentima e-pošte vašeg računara. Program takođe upozorava korisnike o prilozima koji bi mogli sadržati viruse ili sadržaj koji može pokušati da ukrade vaše podatke.
Iako većina savremenih korisnika računara pristupa e-pošti putem vebmejl programa poput Gmail-a, značajan udeo stanovništva i dalje koristi programe kao što su Microsoft Outlook i Mozilla Thunderbird za razmenu e-poruka sa celim svetom. Zbog toga je ovo bitna funkcija antivirusa koja i dalje ima svoj značaj i drago mi je što vidim da Norton još uvek ulaže napore u njeno održavanje.
Lakoća korišćenja
Norton Security poseduje elegantan i dobro dizajniran korisnički interfejs, čime navigaciju u okviru njegovih menija čini intuitivnim i ugodnim iskustvom.
Na primer, Norton Premium sadrži komandnu tablu sa pet kolona (bezbednost, identitet, rezervne kopije, efikasnost i prodajna kartica), a korisnici mogu na prvi pogled videti status različitih komponenti softvera.
Ja, na primer, nisam stigao da optimizujem postavke rezervnog kopiranja nakon konfigurisanja samog programa. Međutim, nije dugo trebalo da mi u oko upadne, a pomalo mi i zasmeta, jasno istaknut natpis „nije postavljeno” ispod cloud simbola.
Kada malo dublje zagledate menije, lako je uvideti da su vam na raspolaganju sve postavke koje biste potencijalno želeli da konfigurišete, ali Symantec je uradio odličan posao da prikaže zdravstveno stanje sistema iz ptičje perspektive u okviru glavnog menija. Na primer, klikom na dugme „više” dobićete uvid u pojedine dubinske funkcionalnosti, uključujući i prikaz naprednih postavki, prozor za odabir skeniranja i live updater alat. Takođe sam mišljenja da je grafik rada, koji vam omogućava da jasno vidite koliko resursa sistema program koristi, izvrstan dodatak programu.
Nema više nagađanja. Grafik funkcionisanja sistema jasno prikazuje upotrebu sistema i aplikacija.
Norton menadžer preuzimanja instalira kompletan program i sve njegove komponente, pritiskom na samo jedno dugme.
Postupak instalacije takođe je brz i jednostavan, a korisnici Windows sistema mogu svaku komponentu svog sistema, uključujući i ekstenziju za Google Chrome, podesiti uz samo nekoliko klikova.
Podrška
Norton je posvetio čitav mikro-sajt pružanju informacija zamišljenih kao podršku korisnicima koji se uz njihovu pomoć mogu bolje upoznali sa sistemom. I to je verovatno najobuhvatnija baza znanja na koju sam dosad naišao.
Biblioteka video tutorijala savršena je za rešavanje uobičajenih problema bez pomoći agenata za korisničku podršku, a čak možete odabrati i Nortonov proizvod za koji vam je potrebna pomoć, kako bi vam bile prikazane samo informacije relevantne za vaš antivirusni paket.
Ali šta je sa ljudskom podrškom? Najpre tu je uvek dostupna live chat podrška koja omogućava agentima da daljinski identifikuju problem i da pomognu korisnicima. Čim započnete dopisivanje, dodjeljuje vam se serijski broj, što znači da je lako pratiti vaš upit preko više kanala podrške. Jednom kada sam dobio svoj broj, bio sam povezan sa agentom bukvalno narednog trenutka: Norton ne laže kada kaže da nudi podršku lišenu ikakvog čekanja!
Razgovarao sam sa agentom pod imenom Manas, koji me je navodio kroz proces instalacije. A da sam želeo da nastavim da se dopisujem sa njihovim agentima putem društvenih mreža poput Facebook-a ili Twitter-a, to bi mi bilo omogućeno. Sve što bi mi bilo neophodno je serijski broj mog predmeta kako bih nastavio tamo gde sam se stao u chat prozoru. Norton takođe nudi i telefonsku podršku i veoma mi je drago što vidim da su dostupni na lokalnim brojevima bez obzira na to gde u svetu se nalazite. Poslovni tim vam je takođe dostupan 24 sata dnevno, pa ako ste poslovni korisnik nemate razloga da brinete da li će Nortonov tim antivirusne podrške biti u mogućnosti da vam pomogne sa vašim problemom u bilo koje doba dana, danju ili noću.
Cene
Sva tri Norton Security paketa (Standard, Deluxe i Premium) sadrže popriličan broj korisnih alata i funkcija, po mom mišljenju. I dok Deluxe paket možete pronaći po dve cene (za 3 ili 5 uređaja), Premium vam nudi zaštitu do 10 uređaja, što bi trebalo biti više nego dovoljno za zaštitu prosečne porodice. Koji od tri nivoa zaštite preporučujem? Lično bih se odlučio za Premium pretplatu. Iako je teško pogrešiti sa bilo kojim Nortonovim antivirusnim alatom, najpametniji izbor bi verovatno bio iskoristiti celokupan paket zaštitnih alata i funkcija koje kompanija nudi.
Paketi
Iako svi paketi sadrže Nortonovu osnovnu antivirusnu zaštitu od virusa, računarskih špijuna, ucenjivačkog softvera i zero-day pretnji, Deluxe i Premium poseduju i finu veb komandnu tablu za jednostavno upravljanje uređajima, a Premium uključuje i alate roditeljskog nadzora i automatskog kreiranja rezervnih kopija u cloud skladištu, uz 25 GB dostupnih za skladištenje.
