RoboForm recenzija: Rezime eksperta
Kao stariji menadžer lozinki, RoboForm ima godine iskustva i znanje o tome šta funkcioniše a šta ne. Zbog toga pruža određene opcije koje su fantastične i od kojih nećete želeti da se rastanete. Na primer, centar za bezbednost pruža temeljno znanje o jačini vaše lozinke, njenoj starosti i još toga, a sve to na prvi pogled. 1Password ima sličnu funkciju, mada vam samo govori kada su lozinke slabe. Kod RoboForm-a dobijate informaciju o ukupnoj oceni sigurnosti, jačini lozinke, starosti, kada su se ponavljale, itd., ali o tome ću kasnije.
Ipak, prosečnog korisnika neće zanimati ove funkcije. Zato dobro razmislite šta vam je potrebno kako ne biste plaćali funkcije koje nećete koristiti. U tom slučaju, možete preći na 1Password ili LastPass (koji ima snažniji besplatan plan).
Recenzirala sam mnoštvo menadžera lozinki kako bi vam pružila temeljan izveštaj o RoboForm-u. Nastavite sa čitanjem kako biste saznali da li je to ono što tražite, i da li se uklapa u vaš budžet.
Funkcije
Ako izuzmem nekoliko ključnih aspekata o kojima ‘ću govoriti kasnije, RoboForm uglavnom nudi funkcije koje ste navikli da viđate kod drugih menadžera lozinki, na primer kod 1Password-a ili LastPass-a. Naravno, on čuva vaše lozinke, kontakte, omiljene stranice itd., a može i upravljati vašim omiljenim stranicama, što je lep detalj. Osim toga, možete deliti svoje podatke sa drugim RoboForm korisnicima pomoću jednostavnog koda, ali kasnije ćemo o tome pričati detaljnije.
Ekstenzije pretraživača
Pojedini menadžeri lozinki podržavaju samo jedan pretraživač, dok drugi ne podržavaju novije pretraživače poput Microsoft Edge-a. Srećom, za one koji ne koriste Chrome, RoboForm je proširio svoje ekstenzije, pa se one integrišu direktno u Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari i druge. Kasnije ću malo detaljnije pričati o ekstenzijama pretraživača.
Generator lozinki
Desktop aplikacija kao i ekstenzija pretraživača imaju pristup generatoru lozinki. Proces je neverovatno jednostavan, takoreći je dovoljno da jednom kliknete kako biste pokrenuli proces. Kada završite, možete promeniti broj karaktera, vrstu karaktera, itd. Svaki od ovih segmenata se mora ručno prilagoditi pomoću polja za potvrdu. Veoma je slično ponudi LastPass-a, mada vam RoboForm omogućava da izbegnete „dvosmislene karaktere“, što čini lozinke lakšim za pamćenje.
Generatori su odličan način da usput napravite snažnu lozinku. Mogu biti konfuzni, ali program je tu da umesto vas upamti lozinke.
Dvofaktorska autentifikacija (2FA)
Slično svojoj ponudi pretraživača, RoboForm se integriše sa dvofaktorskim aplikacijama kao što Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, i drugi. Ova svestranost znači da korisnici ne moraju da menjaju ustaljene autentifikatore kako bi koristili RoboForm. Ovo je odličan dodatak koji drugi menadžeri poput Zoho Vault-a zapravo nemaju.
Centar za bezbednost
RoboForm sadrži centar za bezbednost koji ocenjuje sve vaše lozinke na osnovu jačine, starosti, itd. Ovaj odeljak će vam pokazati koje lozinke su korišćene ranije, koje su duplikati, da li su slabe, srednje jačine ili snažne. Iako je jačina lozinki uobičajena funkcija, u kombinaciji sa ostatkom centra za bezbednost čini ovu ponudu veoma moćnom.
Važno je naglasiti – RoboForm nema funkciju za grupu lozinki, tj. nema sistem koji vam omogućava da upravljate odjednom višestrukim lozinkama. Inače, ta funkcija čini upravljanje lozinkama jednostavnijim, čak ih i menja pomoću jednog klika, što Dashlane ima u ponudi. RoboForm svakako lepo radi i bez ove funkcije, ali mislim da bi ona bila dobar dodatak. S obzirom na to da većina menadžera lozinki ima ovu funkciju, čudno je što ovde nije uključena u ponudu.
Planovi i plaćanje
RoboForm ima nekoliko nivoa plaćanja. Tri plana spadaju u kategoriju „Personal“, dok četvrti spada u poslovni plan.
Besplatan plan je odličan za korisnike koji koriste jedan uređaj. On nudi neograničene logine, automatsko popunjavanje obrazaca, proveru lozinki, čak i pristup generatoru lozinki. Ipak, ako naizmenično koristite desktop i mobilni uređaj i potrebno vam je da vaše lozinke budu međusobno sinhronizovane, bolje je da se nadogradite na „Premium“ lični plan.
Za malu mesečnu pretplatu, „Premium“ pruža podršku na svim uređajima. Takođe podrazumeva rezervne kopije podataka i korisničku podršku dostupnu 24/7 za svoje pretplatnike. S tim u vezi, ako želite da zaštitite svoje članove porodice ili da sa njima delite svoje lozinke, postoji i opcija porodičnog plana.
Porodični plan, koji je malo skuplji na mesečnom nivou, pruža usluge za maksimalno 5 korisnika na svim njihovim uređajima. Kao i kod „Premium“ plana za individualnu upotrebu, ova nadogradnja donosi podršku dostupnu 24/7, rezervne kopije podataka i bezbedno deljenje logina.
Kada je reč o poslovnom planu, postoje mnoge prednosti. Zavisno od toga na koliko godina unapred želite da se pretplatite, dobijate značajne popuste. Ovi planovi su podeljeni na nivoe 1-10, 11-25, 26-100 i 101-1000 ljudi. Ukoliko je potrebno, kompanije mogu odobriti za sajt 2FA, namenski menadžer naloga i procenitelje.
Poslovni plan nudi 14 dana besplatnog probnog perioda za najviše 30 korisnika, dok korisnici za ličnu upotrebu mogu iskoristiti besplatni plan samo kao test.
Generalno, ponuda RoboForm-a je povoljna u poređenju sa drugim menadžerima poput LastPass-a. S tim u vezi, besplatan plan ne pruža sinhronizaciju za više uređaja. Ali opet, neki menadžeri, kao 1Password, čak i ne nude besplatan plan.
Jednostavnost upotrebe i postavka
RoboForm se može podesiti uz nekoliko jednostavnih koraka. Samo posetite njihov sajt i preuzmite verziju koja je kompatibilna sa vašim pretraživačem. Napravite nalog, dodajte master lozinku uz svoj imejl i možete započeti uvoz.
Idite na file > import kako biste izabrali sa kog menadžera lozinki želite da uvezete- RoboForm podržava uvoz preko Firefox, Chrome, Safari, LastPass, 1Password, Dashlane, i mnogih drugih menadžera. Takođe, možete uvoziti i preko drugog CSV fajla. Ipak, ovaj program ne briše lozinke iz skladišta pretraživača, kao što to rade Dashlane i LastPass. Tako se lozinke čuvaju u okviru pretraživača, što ih čini podložnim napadima u slučaju kompromitovanja sistema.
Vaše lozinke su sačuvane na odeljku „log-ins“ i mogu se organizovati pomoću foldera. Takođe postoji mogućnost uvoza omiljenih stranica, kontakata i drugih oblika ličnih podataka. Korisno je i to što RoboForm može sačuvati stranice identiteta koje zahtevaju više polja sa kontaktima. Iako to možda neće uraditi automatski, možete sve popuniti, npr. ime i adresu i zahtevati da RoboForm to sačuva za sledeću upotrebu.
Umesto ručnog popunjavanja podataka, može se sačuvati pomoću načina koji sam gore spomenula.
Ovi meniji su organizovani u obliku liste sa leve strane aplikacije. Ipak, baratanje sa ovim odeljcima može biti zbunjujuće, čak i za iskusnije korisnike. Problem nije u tome što su podaci loše organizovani, već u tome što ima previše podataka koji prosečnom korisniku neće biti potrebni za popunjavanje, npr. AOL ime ili podaci za fax . To naročito predstavlja problem u odeljku „identities“. Login odeljak je malo bolji, sa korisnom „Note“ funkcijom za dodavanje sitnica za svaki nalog. Ipak, nakon nekog vremena moći ćete da ignorišete ove mane i fokusirate se na ono što je važno.
Postoji i gomila opcija prilagođavanja, naročito za one koji vole prečice na tastaturi. Ali opet, samo će napredniji korisnici želeti da se bave time. Prosečni korisnici neće biti zainteresovani za menjanje korisničkog interfejsa kako bi ga prilagodili svojim potrebama.
Za svaku ekstenziju pretraživača se može reći da je umanjena verzija osnovne aplikacije. Uz njih, možete pristupiti svojim organizovanim folderima i identitetima, uz dodatne načine za pristup centru za bezbednost i generator lozinki.
Kao što možete videti, Safari ekstenzija pretraživača pruža iste stavke kao desktop aplikacija. Samo što se funkcije poput „Sync“ i „Generate“ ovde nalaze na početku.
Što se tiče mobilne aplikacije, proces popunjavanja je sličan. Mobilna verzija pruža sve kartice koje postoje kod desktop aplikacije, mada ovde možete koristiti PIN kao login, pored skenera prsta i master lozinke. Bolje je organizovana, jer, na primer, možete koristiti sistem kartica koji funkcioniše isto kao kod mobilnog internet pretraživača. To čini upravljanje različitim funkcijama dosta jednostavnijim.
Organizacija kartica je ključna za mobilni ekran. Ako upravljate mnogim nalozima i lozinkama, menjanje kartica čini proces dosta lakšim. Čak možete koristiti pretraživač u okviru aplikacije kako biste se ulogovali na različite naloge i dodati ih vašem RoboForm skladištu.
Takođe, možete otpremiti fajl sa svojim jezikom u slučaju da aplikacija ne podržava vaš maternji jezik! Iako platforma podržava veliki broj jezika, sigurno postoje neki koji nisu na spisku.
Korisnička podrška
Pretplatnici su uvek prioritet za podršku. Imajte to na umu kada koristite ovu uslugu!
RoboForm podrška ima live podršku, telefonske pozive, chat, imejl, sistem tiketiranja i razmenu poruka putem društvenih mreža. Iako su svi oblici podrške u redu, a kompanija brzo odgovara na tiket, Help Center predstavlja pravi izvor pomoći.
Na ovom mestu možete pronaći mnoštvo informacija koje se tiču poslovnih planova, ekstenzija, mobilnih aplikacija itd.. Odgovor na skoro svako pitanje koje sam imala pronašla sam ovde. Help Center čak sadrži informacije o prethodnim verzijama RoboForm-a. Štaviše, dosta ovih informacija je dostupno u detaljnim YouTube video snimcima pa možete gledati proces rešavanja problema u realnom vremenu!
Prilikom korišćenja sistema tiketiranja, primila sam odgovor od RoboForm osoblja za manje od nekoliko sati. Rečeno mi je da svako ko odluči da pređe na plaćeni plan dobija 30 dana garancije za povraćaj novca. Relativno brzo su odgovorili i na Facebook poruku, što predstavlja lep gest prisnosti. Platforma je dopadljiva mlađoj i modernijoj generaciji.
Važno je spomenuti da RoboForm nudi povratne pozive, i jedina je platforma koja to pruža. Ako ih pozovete u trenutku kada su zauzeti, zahtevajte da vas pozovu kada god budu slobodni, i nećete morate da držite poziv na čekanju.
Bezbednost
RoboForm zahteva samo master lozinku kako biste se ulogovali na svoj menadžer. Ipak, ako zaboravite ovu lozinku, nećete moći ponovo da pristupite svom nalogu, jer je menadžer izgrađen po modelu nultog znanja. To znači da su svi vaši podaci šifrovani lokalno na vašem uređaju i ništa od toga, pa ni vaša master lozinka, nije prosleđena RoboForm-u ili onlajn. To takođe znači da vam kompanija ne može pomoći u slučaju da ste zaboravili svoj master ključ. Umesto toga, moraćete da ga resetujete ili da napravite novi nalog.
Možete odabrati režim lokalnog skladišta ako ste na „Premium“ planu. Ovi podaci su najkorisniji kada se koriste onlajn, pa dobro razmislite da li želite da skladištite svoje podatke oflajn, jer se oni neće sinhronizovati sa vašim RoboForm menadžerom sve dok se uređaj ponovo ne poveže.
Ako se dogodi da zaboravite svoju master lozinku, postoji nekoliko alternativnih načina da joj pristupite pre resetovanja:
Hitni kontakti
Možete dodati hitni kontakt koji može videti vaše podatke u datom trenutku. Ako ikada zaboravite svoju master lozinku, jednostavno pošaljite imejl svom hitnom kontaktu i on će se ulogovati na svoju verziju RoboForm klijenta. Odatle vam može omogućiti pristup vašem nalogu.
Ova funkcija je slična onoj kod LastPass-a, gde birate koliko dugo nalog mora biti neaktivan pre nego što hitni kontakti mogu dobiti pristup. Kao što vidite na slici iznad, to se jednostavno podešava dodavanjem primaoca preko njihove imejl adrese.
Izvoz podataka
Ako vam je iz nekog razloga obeležena opcija „Don’t ask for Master Password” (ne pitaj za master lozinku), možete zapravo izvesti svoje podatke pre nego što resetujete master ključ. Kada se oni konvertuju u CSV fajl, možete resetovati svog RoboForm klijenta i uvesti lozinke.
Aplikacija nudi uprošćenu verziju dvofaktorske autentifikacije. Kao prvo, ovo se automatski isključuje nakon logina. Kada je aktivirate, možete koristiti svoj otisak prsta kako biste se ulogovali na uređaje koji imaju biometrijski skener. Korisnici koji se prijavljuju onlajn mogu koristiti One-time Password funkciju, gde program šalje imejl ili poruku kada god se nepoznat uređaj uloguje. Ipak, to funkcioniše samo kada je u pitanju novi uređaj. Takođe, važno je da znate da je Google Authenticator jedina aplikacija trećeg lica koja je podržana – aplikacija kao Authy je ovde beskorisna. S tim u vezi, aplikacija koristi AES 256 šifrovanje kako bi vaši podaci bili bezbedni.
Na „Premium“ planu, RoboForm podržava cloud rezervne kopije i sinhronizaciju za sve povezane uređaje i pretraživače. Pored ovih, možete pristupiti svojim lozinkama oflajn na svakom planu, osim na poslovnom.
