Norton i ZoneAlarm koriste heurističke potpise kako bi uočili zero-day napade i druge poznate malvere. Oba čuvaju većinu premium funkcija za najskuplje pakete. Iako ZoneAlarm nudi zaštitu od keyloggera, phishing-a i spajvera, ne pruža zaštitu od rensomvera. Sa druge strane, Norton obećava zaštitu od velikog broja malvera.
Ako ste nov korisnik, Norton pruža temeljnu podršku za svaki element paketa, zajedno sa telefonskom linijom, imejlom i uslugom live chat-a. ZoneAlarm nudi slične opcije, iako je dokumentacija manje opširna a telefonski broj nije odmah dostupan na sajtu. Ono u čemu se ZoneAlarm ističe je „Find My Laptop“ funkcija, sa inovativnim protokom za zaštitu od krađe. Takođe je bolji po pitanju cene, jer je njegov premium paket za 20$ jeftiniji od Norton-a.