Moj imejl je hakovan - šta da radim?

Moj imejl je hakovan - šta da radim?
Andrew Sanders
Objavljeno: 29. jul 2019.

Pomisao da je nečiji imejl hakovan je užasna. Kada bi se meni to dogodilo, momentalno bih izgubio kontakt sa mnogim bliskim prijateljima i poslovnim saradnicima. Osim toga, moja imejl adresa je spona koja me povezuje sa bankom, nalozima društvenih mreža, nalozima za onlajn kupovinu itd.
Svako ko bi pristupio mom imejlu lako bi stekao pristup i ovim povezanim nalozima.
Ukratko, ako mi neko hakuje imejl, loše mi se piše. Koje mere predostrožnosti vi preduzimate?

Za većinu ljudi je imejl adresa postala ključna u životima, kao i kućna adresa. Istraživanje iz 2015. pokazuje da prosečan Amerikanac ima 90 naloga povezanih sa svojim imejlom. To znači da svaki haker koji provali vaš imejl nalog ima oko 90 prilika da iskopa vaše lične podatke, ukrade vaš novac i napravi rasulo.
Šta da radite kada se to dogodi i kako da se zaštitite od toga?

Šta uopšte znači „hakovan“?

Ljudi često opisuju tri scenarija u hakovanju imejla. Srećom, različiti su nivoi ozbiljnosti. Imejl je hakovan ako:

  • Ljudi primaju vaše phishing imejlove koje niste poslali
    Može se desiti da ljudi tvrde kako su primili phishing imejlove koji stižu sa vaše adrese. To može biti znak da je neko provalio u vaš nalog – naročito ako uđete u poslatu poštu i vidite phishing imejlove tamo. Ipak, veće su šanse da ste postali žrtva „imejl spoofing-a“. To je situacija kada napadač šalje imejlove naizgled sa vaše adrese kako bi zavarao vaše kontakte od poverenja. Iako bi trebalo da upozorite prijatelje, to ne znači da je napadač ukrao vašu lozinku.
  • Imejl adresa je procurela tokom povrede bezbednosti podataka
    U januaru 2019. godine, 773 miliona imejl adresa je procurelo kada je došlo do povrede bezbednosti podataka koje je sada poznato pod nazivom „Collection #1“. Ako je vaša imejl adresa deo povrede bezbednosti podataka, to znači da je neka od usluga na koje ste pretplaćeni hakovana – ali to ne znači nužno da hakeri mogu pristupiti vašem imejl nalogu. Bilo bi dobro da promenite lozinku kao meru predostrožnosti. U međuvremenu možete proveriti ovde da li je vaša imejl adresa među onima kod kojih je došlo do povrede bezbednosti podataka.
  • Sprečeni ste da se ulogujete na svoj imejl nalog
    Ako se dogodi da ne možete da se ulogujete na svoj imejl nalog, ljudi koje znate dobijaju sumnjive poruke a uočili ste i neobične aktivnosti na profilima svojih društvenih mreža, onda je moguće da je vaš nalog kompromitovan. Ipak, možete ga vratiti prateći korake koji slede.

Koraci za vraćanje kompromitovanog imejl naloga

Korak 1. Momentalno resetujte svoju lozinku
Najpoznatije imejl usluge, kao što je gmail, tražiće od vas da podesite metodu vraćanja naloga. Pod tim se obično podrazumeva sekundarna imejl adresa ili broj vašeg telefona. Vaš provajder će putem imejla poslati link sa lozinkom za vraćanje naloga na vašu drugu adresu, ili poruku na vaš telefon, kako biste mogli da vratite nalog.

Ako nemate podešenu sekundarnu imejl adresu, ili ako hakeri sprečavaju ponovnu autentifikaciju vašeg naloga (na primer, promenom broja vašeg telefona kako poruka za vraćanje naloga ne bi stigla na vaš uređaj), ipak postoji nekoliko opcija. Gmail, na primer, ima namensku stranicu za vraćanje naloga koja će vam omogućiti vraćanje naloga pomoću verifikacije ličnih podataka.
Korak 2. Upozorite svoje kontakte
Hakeri obično koriste kompromitovanu imejl adresu za slanje phishing imejlova kontaktima. Sprečite hakovanje naloga vaših prijatelja tako što ćete im poslati upozorenje.
Korak 3. Proverite svoja podešavanja
Čak iako ste povratili kontrolu nad svojim nalogom, hakeri mogu promeniti vaša imejl podešavanja. Pod tim se misli na promenu podešavanja pri kojima će bez vašeg znanja kopija svakog vašeg imejla koji primite ili pošaljete biti prosleđena na sekundarnu adresu koja je pod kontrolom hakera. Takođe, mogu dodati nepoželjne linkove vašem potpisu ili čak promeniti imejl adresu na koju vaši kontakti treba da odgovore.
Korak 4. Nabavite antivirus program
Hakeri imaju različite načine za krađu imejl adrese. Neki su jednostavno pogodili vašu lozinku. Drugi su možda zarazili vaš kompjuter malverom dizajniranim za krađu lozinki. Šta god da je u pitanju, uvek je dobra ideja zaštititi svoj kompjuter nakon hakovanja imejla – tako sprečavate ponovni napad. Ako ste zainteresovani da saznate više o načinima zaštite kompjutera, pogledajte našu listu 10 najboljih antivirus programa.